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고객만족

FAQ

FAQ

ROLLCLUB 안전장비 꼭 다 착용해야 하나요?: 안전을 위하여 보호장비 착용은 필수입니다.

ROLLCLUB 기본 이용시간 추가 시 추가 요금이 있나요?: 롤클럽만 이용 시 10분당 1,500원, 캘리+롤 클럽 이용 시 10분당 3,000원입니다.

ROLLCLUB 운영시간이 어떻게 되나요?: 캘리클럽과 동일하게 운영 진행하고 있습니다.

ROLLCLUB 롤러 대여가 가능한가요?: 롤 클럽 롤러는 외부로 대여는 불가능합니다.

ROLLCLUB 롤러를 신고 나가도 되나요?: 잠시 외출 시에도 롤러를 벗고 이동해 주셔야하며 외출보관대 또는 안전 요원에게 맡겨주시면 됩니다.

ROLLCLUB 롤러 및 안전 장비 분실 시 분실 요금 있나요?: 네 고객님 헬멧과 팔찌 분실 시 5,000원의 분실 요금이 발생됩니다.

ROLLCLUB 수용인원 몇 명인가요?: 안전을 위하여 롤 클럽 수용 가능 인원은 30명입니다. 다만 현장 상황에 따라 변경될 수 있는 점 확인 부탁드립니다.

ROLLCLUB 롤러 파손 시 배상해야 하는 항목이 있나요?: 과도한 동작(과속, 역주행 등)으로 인한 파손은 배상해 주셔야 합니다.

ROLLCLUB 롤러를 뒤로 타도되나요?: 안전을 위하여 역주행, 뒤로 타는 행위, 2명 이상 손을 잡고 무리를 이루어 타는 행위는 삼가 부탁드립니다.

ROLLCLUB 성인 이용이 가능한가요?: 네 성인도 이용 가능하십니다.

ROLLCLUB 롤러 클래스가 운영되는게 있나요?: 현재는 클래스 운영을 진행하고 있지 않습니다.

ROLLCLUB 외부 음식이 반입 가능한가요?: 롤러장 트랙 내부에서 음식 섭취는 불가하며, 휴게 공간에서만 드실 수 있습니다.

ROLLCLUB 롤러 강습 선생님이 있나요?: 현재는 롤러 강습 선생님은 따로 없고 안전 요원만 배치되어 있습니다.

ROLLCLUB 개인 안정 장비를 반입해도 되나요?: 네 개인 안전 장비 반입 가능하십니다.

단, 보호 헬멧은 롤 클럽 전용 헬멧을 착용하셔야 합니다.

ROLLCLUB 개인 롤러 반입해도 되는 건가요?: 네 개인 롤러 반입 가능하십니다.

단, 보호 헬멧 착용과 입장료는 동일하게 진행됩니다.

OHOY 알레르기 성분 안내해주세요.: 각 지점 판매 상품이 상이하여 네이버 플레이스 또는 지점별 카카오톡 채널에서 확인 부탁드립니다.

OHOY 피자 판매는 이제 안하나요?: OHOY가 리뉴얼이 되어서 피자는 판매가 중지되었습니다.

OHOY 식사용 메뉴는 없나요?: 간단한 스낵류로 판매중에 있습니다.

단, 청담점의 경우 아이들이 먹을 수 있는 필라프 종류를 판매하고 있습니다.

OHOY 예약하면 외부음식 반입 가능한가요?: 생일파티 예약 시에 케이크만 반입 가능합니다.

OHOY 파티룸에서 취식이 가능한가요?: 파티룸에서 음식 취식이 가능합니다.

OHOY 외부음식 반입가능한가요?: 오호이 매장이 있어 외부 음식 반입이 불가합니다.

OHOY 주문은 직접 가서 해야 하나요?: 지점별 상이하여 네이버 플레이스 또는 지점별 카카오톡 채널에서 확인 부탁드립니다.

OHOY 메뉴가 뭐가 있나요?: 오호이 단독 매장과 캘리클럽 내부 오호이박스 메뉴가 상이하여 네이버 플레이스 또는 지점별 카카오톡 채널에서 확인 부탁드립니다.

OHOY 라스트 오더가 따로 있나요?: 지점별 상이하여 네이버 플레이스 또는 지점별 카카오톡 채널에서 확인 부탁드립니다

OHOY 영업 시간이 어떻게 되나요?: 지점별 상이하여 네이버 플레이스 또는 지점별 유선 전화로 확인 부탁드립니다.

CALICLUB 주차 이용 가능한가요?: 주차의 경우 매장 별 상이하여 해당 지점 카카오톡 채널 또는 매장으로 문의 시 안내 도와드리고 있습니다.

CALICLUB 다회권 구매 후 단체로 사용 가능한가요?: 다회권 구매 후 구매자 동행 시 일행 단체 사용이 가능합니다.

CALICLUB 대형마트 휴무일에 캘리클럽도 휴무인가요?: 저희가 입점되어있는 대형몰의 경우 정해진 휴무일은 캘리클럽도 휴무를 진행합니다. 단, 역삼점의 경우 이마트 휴무일에도 캘리클럽은 이용이 가능합니다.

CALICLUB 생일파티 예약 시 음식 포함인가요?: 음식은 포함되지 않으며 OHOY 식음업장 보유 매장들은 OHOY 매장을 이용해주시면되고 식음업장 미 보유 매장은 외부 음식 반입이 가능합니다.

CALICLUB 캘리클럽 어플이 따로 있나요?

아직 캘리클럽 앱이 오픈이 되지 않아 웹 사이트를 이용 중에 있습니다. 웹 사이트에서 간편 등록과 다회권 구매를 진행하실 수 있습니다.

(앱 출시 후)

구글 스토어 또는 앱스토어에서 캘리클럽 어플을 다운 받으실 수 있습니다.

CALICLUB 생일파티 예약 시 다회권 사용 가능한가요?: 죄송합니다만, 생일파티 예약 시 타 프로모션 중복 할인이 불가합니다.

CALICLUB 생일파티 요금은 얼마에요?: 지점별로 요금이 상이하므로 생일파티를 희망하시는 매장 카카오톡 채널로 문의주시거나 해당 지점 네이버 플레이스에서 확인 가능하십니다.

CALICLUB 생일파티 예약이 가능한가요?

생일파티 예약을 희망하시는 지점을 카카오톡 채널에서 추가해주시고 문의해주시면 예약 안내 도와드릴 수 있습니다.

(앱 버전)

캘리클럽 앱을 이용하여 예약을 진행해주시면 담당자가 고객님께 연락을 드립니다.

CALICLUB 운영 시간이 궁금합니다.: 지점 별 운영 시간이 상이하여 네이버 플레이스에서 확인 가능하십니다.

CALICLUB 외부 음식 반입이 가능한가요?: 일반 입장 시 외부 음식 반입이 불가하시며, (OHOY 보유 매장) 생일파티 예약 시 케이크 반입이 가능합니다.

(OHOY 미 보유 매장) 생일파티 예약 시 외부 음식 반입이 가능합니다.

CALICLUB 미끄럼 방지 양말 꼭 착용해야 하나요?: 매장 위생과 안전을 위하여 미끄럼방지 양말이 착용이 필수입니다.

CALICLUB 캘리클럽에서 어떻게 놀아야 하나요?: 캘리클럽은 태그기를 이용하여 즐길 수 있는 시설로 입장 시 발급받으신 팔찌로 매장 내에 있는 태그기를 태그하며 점수를 획득하고 포인트를 얻어 인형 뽑기를 하거나 획득한 아이템을 토큰으로 교환하여 상품을 구매 가능한 시스템입니다.

대표자 : 손주희
주소 : 서울시 성동구 아차산로 17길 49 생각공장 데시앙플렉스 1323-24호 (우)04799
등록번호 : 623-87-01725 ㅣ 회사관련 문의 : 070-4099-5860
제휴 및 단체 문의: marketing@caliclub.co.kr

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